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Información personal

📚 Apasionada por la tecnología y el aprendizaje continuo. Actualmente trabajo en atención al cliente digital dentro de entornos interactivos.

👩‍💻 Estudio una Formación Profesional de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, enfocada en crear software funcional y atractivo.

🎮 Me interesa integrarme en proyectos de desarrollo de aplicaciones y videojuegos, aplicando conocimientos técnicos como JavaScript, Java, C#, React, Python, HTML, CSS, SQL y Unity.

Tecnologías

  • JavaScript

  • React

  • C#

  • Unity

  • Java

  • Python

  • Html-5

  • Css3

  • SQL

  • Node.js

  • Linux

Experiencia

  1. Customer Success

    PlayJoy Games ·  -
    • Pruebas funcionales (QA) y integración de asistentes de IA.
    • Seguimiento de incidencias y análisis de datos para optimizar la experiencia del jugador y fomentar la retención.
    • Coordinación con equipos de desarrollo para alinear soporte, narrativa y usabilidad del producto.
    • Gestión de consultas en español, inglés e italiano en un entorno digital.
    • Enfoque en la mejora continua de procesos y satisfacción del usuario en productos interactivos.

  2. Atención al Cliente

    Atento ·  -
    • Atención al Cliente, especializado en la APP del sector de carga de vehículos eléctricos.
    • Gestión de incidencias y soporte técnico de clientes B2B, B2C y VIP, con enfoque en soluciones personalizadas y eficiencia operativa
    • Venta de producto y atención en Italiano y Inglés.
    • CRM: Salesforce, Back Office, Zuora, APP.

  3. Becaria desarrollo Web y Marketing Digital

    IVAB ·  -
    • Funciones de marketing y publicidad enfocadas a desarrollo web de proyecto de educación de European Medical College junto a la Universidad Católica de Valencia.
    • Desarrollo y mantenimiento web en WordPress, con tareas en diseño gráfico y UX.
    • Creación de contenido visual con herramientas como Photoshop, Canva y Figma.

Formación

  1. Formación Profesional de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma

    Florida Universitària ·  -
    • Formación técnica especializada en el desarrollo de aplicaciones para múltiples plataformas y dispositivos.
    • JavaScript, React, Java, Python, Node.js, C#, Unity, HTML, CSS, SQL.
    • Enfoque en diseño y desarrollo de interfaces funcionales, optimización de la experiencia de usuario y estructuración de bases de datos.
    • Conocimiento de metodologías de desarrollo ágil y buenas prácticas en diseño de software.

  2. Diplomatura en Informática y Comunicaciones

    ITI "PANELLA / VALLAURI" ·  -
    • Formación integral en sistemas de información, redes, bases de datos y tecnologías web.
    • Fundamentos de programación en C++, Java, JavaScript, HTML y CSS.
    • Desarrollo y gestión de sistemas informáticos y multimedia.
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